リテラシー低い人「PCの電源がつかないんだけど」
悪い対応『そもそも電源プラグ刺さってます？』
→「あ？当たり前じゃねーか！」と見もせずに言われる
良い対応『電源プラグを一度抜き差ししてもらえますか？』
→「(アッ抜けてるやん) おぅなんか治ったわ！ありがとな！」
サポートあるあるです
— すでぃ(@thdy5)Thu Jan 31 15:23:13 +0000 2019@thdy5 これは天才
— 佐藤さん。(@team_pilatus)Fri Feb 01 07:51:56 +0000 2019@thdy5 抜けてませんか？って聞いてました。 相手への配慮をしつつ、確実に確認してもらえるのはいいですね！ 勉強になりました☺️
— 米村米太郎(@Kometaro_K)Fri Feb 01 08:56:51 +0000 2019@thdy5 これは示唆に富んだ対応ですね。
相手の顔を潰さない、という営業マンに求められるような配慮が入ってます。
— 阿難(@a_pkmnn)Fri Feb 01 09:08:30 +0000 2019@thdy5 ノートPCの場合はACアダプターの線抜けがあるから、これ大事。
— WagTail🐥(@WagTail_a)Fri Feb 01 09:30:28 +0000 2019@thdy5 そういう思い込みによる超初歩的なミスって誰でもありうるからバカにはできない
スマホ持ったままスマホ探すとか、額にメガネかけたままメガネ探すとかみたいな
そんなんあるわけないやろwwwみたいなミスほどそんなんあるわけないやろwって思ってるから疑いもしないからね
— 。(@UnaKiri_Megane)Fri Feb 01 09:30:45 +0000 2019@thdy5 「兄ちゃんマウスのポインタめっちゃ動くんやけど！」て怒ってる酒臭いおっさんの右手が小刻みに震えてました
— 零慈(@lazie_rage)Fri Feb 01 09:32:54 +0000 2019@thdy5 そういうことだったんですね。勉強になりました。
— irf:.t(@nfdrtcknl7sl3ut)Fri Feb 01 10:21:35 +0000 2019@thdy5 @Thankyou56 電化製品の説明書のトラブル対応時に
「プラグを一旦抜いて差して下さい」
ってよく見かけてて、(こんな事意味あるのかなー)と思ってたんですが、この為かもしれないですね！
— あおい(猫飼いたいけど、猫アレルギー)(@ririnzoo)Fri Feb 01 11:08:24 +0000 2019@thdy5 これ、いいですね。ひっそりと、試行錯誤の小さなやり方も、相手に伝えていることになる。その後の生活でも、役に立つ可能性がありますね。
— いなうらゆうま🤖マインドフルネス(@YumaInaura)Fri Feb 01 11:43:31 +0000 2019@thdy5 電気機器全般の取り扱い説明書に書いてある『故障かな？と思ったら』の最初に「電源は入っていますか？」ってのは、あながち無駄ではないんですねぇ。
— 中島ラモス(@MarilynMondow)Fri Feb 01 11:46:19 +0000 2019@thdy5 非を認め無い輩は何度でもやらかす。
— tory@ゾンビランドサガ(@Totootori)Fri Feb 01 12:21:47 +0000 2019@thdy5 大学のゼミの恩師に「デジタルのトラブルはまず物理を疑え」と言われ、今でも教訓にしています。
— うーぱす＠かゆうまオバケ(@pyoko5frogs_88)Fri Feb 01 05:37:55 +0000 2019@thdy5 @yananoo_ 似たようなケース…ネットワークケーブルの爪が折れてたせいで、半挿しでの通信トラブルは昔良く経験しましたね。
アプリやらPCの設定やら散々調べた挙句…灯台下暗しw
「トラブル時はまず物理を疑え」ってのをそこで学びました。
— DC ASIA Ltd.(@dcasialtd)Fri Feb 01 01:58:55 +0000 2019@thdy5 昨日誰かが学校から帰ってきた子供がお弁当箱を出してくれなくて、最初は「お弁当箱出しなさい！」って言っていたが出してくれず、「お弁当箱まだ出てないよね？」に変えたら出すようになったって言ってたな。
子供でも言い回し次第で行動改善されるなら、赤の他人は尚更気を遣わないとダメなんだな。
— KEI the 海外旅行好きサラリーマン(@mikaitabi)Fri Feb 01 07:08:27 +0000 2019
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コメント
コメント一覧
自分で調べられないような道具、制度を使うな
何したいかわからないような奴は黙って損してろ
アホな質問はあってもキレられる事は無かったな
装置起因の不具合であっても、いわゆる「話せば判る」だった
パソコン教室の講師をやってた時と比べて、精神的に非常に楽だった
何でバカを基準に配慮せにゃならんの
バカの数は、お前の思う以上に多いんだ。
バカをバカにせずにちょっと配慮してやるだけでカネを落としてくれるからよ
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