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1: 2018/11/17(土) 18:45:40.40 ID:CAP_USER9
TSUTAYA、客情報流出なしと報告…BTS悪口にキレた女性店員のSNS問題
2018.11.17.

株式会社TSUTAYAは16日付で、愛知県東海市荒尾町の店舗アルバイトスタッフによる不適切なツイッター投稿に関して、改めて謝罪するとともに

「お客様の個人情報を特定し流出させる主旨の投稿がございましたが、お客様の特定や、流出の事実はございません」

との文面を公式サイトに掲出した。

重ねて

「今後は、このようなことが二度と起きぬよう、改めて加盟企業・社員・アルバイトスタッフへの啓蒙教育を通じて、再発防止に努めてまいります」

とし、同社の顧客情報取り扱いに関する説明ページへのリンクも掲載した。

この問題は、「原爆Tシャツ」着用問題などで騒動になっている韓国の人気グループ「防弾少年団(BTS)」に関して、TSUTAYAの女性店員が、バイト先の店舗で客がBTSの悪口を話していたことに怒り、SNSに、個人情報を取り扱う仕事であるため、「名前から性癖まで暴露可能だ」などとツイートしたとして、炎上する騒動となっていた。

TSUTAYAは15日付で公式サイトに

「このたび、TSUTAYAのFC加盟企業が運営するTSUTAYA荒尾店のアルバイトスタッフのTwitter上での発言におきまして、大変不適切な表現があり多くの方に不快の思いをさせたことを、心より深くお詫び申し上げます」

と謝罪文を掲出していた。

デイリースポーツ on line
https://www.daily.co.jp/gossip/2018/11/17/0011828729.shtml


店舗アルバイトスタッフによる個人情報に関する投稿について
https://www.tsutaya-ltd.co.jp/information.html

※関連記事
【炎上】TSUTAYAさん、バイト女一人のせいで謝罪に追い込まれる

2: 2018/11/17(土) 18:46:20.85 ID:5a+S0Hjq0
アホなバイトの尻拭いなんて難儀やな

15: 2018/11/17(土) 18:48:19.73 ID:Yi3eHIP40
>>1
ほんとにそうかな。どうやって証明すんの?

223: 2018/11/17(土) 19:12:37.39 ID:uEwyfJaT0
>>1
個人情報流出の可能性が問題なのでなく、店のスタッフの立場を使って客を脅迫したのが問題。
ずれてる。

307: 2018/11/17(土) 19:20:17.25 ID:9tHMnA8V0
>>1
処分は?

475: 2018/11/17(土) 19:41:58.42 ID:oQFv0CVb0
>>1
自分の所のスタッフが個人情報を武器に恐喝したんだぞ?
もっと真摯に受け止めろよ

6: 2018/11/17(土) 18:47:07.27 ID:VY6iaAFP0
外でベラベラでかい声で文句垂らしてるのも韓流に夢中なアルバイトも

どっちもどっち

209: 2018/11/17(土) 19:11:05.20 ID:EZTjedy+0
>>6
圧倒的にバイトが悪い

227: 2018/11/17(土) 19:13:07.01 ID:hwOpU7ZK0
>>6
後者のやらかした事が重大すぎてどっちも論なりたってねーっすわ

315: 2018/11/17(土) 19:20:42.40 ID:MqAGJv+j0
>>6
ええっ!
日本て民主主義国家だよ
悪口言えないとか、どこの北よ

421: 2018/11/17(土) 19:35:05.51 ID:5HePWPez0
>>6
最初は日本が悪いと言っといて
都合が悪くなるとどっちもどっち

423: 2018/11/17(土) 19:35:21.58 ID:QTuUyvOE0
>>6
デカイ声って聞いてたのか?
仲間内で文句言ってただけなのにどっちもどっちって考え方おかしいよ!

442: 2018/11/17(土) 19:37:38.54 ID:kGZg5HX10
>>6
何故両成敗にしたがるのか

個人情報の流出の方が圧倒的に悪いだろ

7: 2018/11/17(土) 18:47:19.36 ID:+anZyb5k0
確認できてないだけだろ?
どう調査したのやら…

46: 2018/11/17(土) 18:53:26.17 ID:MwG+wf0Q0
>>7
「流失させてないよな?」「はい…」
こんな程度だろ

9: 2018/11/17(土) 18:47:32.80 ID:Jnk4SXT+0
企業もアホなバイトがいると大変だよなぁ

125: 2018/11/17(土) 19:02:43.54 ID:yRMcDdrW0
>>9
そのバイトがアホかどうかを事前に知る術がないからねぇ。難しい。

22: 2018/11/17(土) 18:49:15.17 ID:zBpRLYLY0
でこの馬鹿女の個人情報流出はまだなの?

172: 2018/11/17(土) 19:07:59.53 ID:aW6jJRTi0
>>22
散々出回ってるよ

156: 2018/11/17(土) 19:06:13.51 ID:Vd9l2v7L0
>>22
もう特定されてますなが

204: 2018/11/17(土) 19:10:32.14 ID:j8Qf0ii70
>>156
顔写真から学歴まで晒されとるな
さすがにやり過ぎ

213: 2018/11/17(土) 19:11:32.67 ID:Fi7TUklt0
>>204
やり過ぎも何も
TwitterやFacebookでセルフ開示してんだぞ?w

222: 2018/11/17(土) 19:12:18.06 ID:YqCHt1yy0
>>204
セルフで晒しとるからどうにもならんな

24: 2018/11/17(土) 18:49:35.72 ID:WtDnf/ad0
結果的に今回は流出しなかったってだけだろ
それに問い合わせ内容は流出したのかではなくバイトが情報見るのが可能なのかどうかじゃね?

35: 2018/11/17(土) 18:52:01.76 ID:RhbNPTwM0
ありませんでした って悪魔の証明じゃん

39: 2018/11/17(土) 18:52:33.29 ID:5a+S0Hjq0
借りるときに履歴出るよね
それじゃね
GEOも昔は見れた

43: 2018/11/17(土) 18:52:56.49 ID:j8Qf0ii70
TSUTAYA は今回の対応でかかった費用をバイトに請求しろよ

47: 2018/11/17(土) 18:53:38.05 ID:RADV4WFN0
情報を見られる人間を減らすことが流出の可能性を減らす一番簡単な手段なんだが、
TSUTAYAくらいの規模になると仕様を変えるためのコストが馬鹿にならないからやらないだろうな

なのでこれからも同じことが起こる

48: 2018/11/17(土) 18:53:47.29 ID:NfwwaNgw0
飲食店にも多いけど
バイトってよく店を潰すね

51: 2018/11/17(土) 18:54:05.12 ID:YxAFbk790
啓蒙教育だけじゃなくシステム的に対処すべきだろ
無駄な情報をそもそも閲覧できないように

60: 2018/11/17(土) 18:55:33.91 ID:E1a2rUMi0
殺害や放火予告しても何の反応もなかった空気女が今や学内一の有名人

62: 2018/11/17(土) 18:55:47.83 ID:n+dglC5p0
今後失った信頼をどうやって取り戻すかと、当該従業員にどういう処分を下すかが問題

85: 2018/11/17(土) 18:58:20.12 ID:0Cyf8gaA0
BTSに限らず、TSUTAYA店員を怒らせたら個人情報をばら蒔かれるのか?

99: 2018/11/17(土) 18:59:50.23 ID:PvQ6Wp1k0
>>85
TSUTAYAに限らず個人情報渡してる店なら全て可能性はある
少なくとも住所氏名年齢性癖は把握される

87: 2018/11/17(土) 18:58:35.57 ID:bjviBApM0
(; ゚Д゚)今頃別垢作って5ちゃん罵ってるんだろうなw

107: 2018/11/17(土) 19:00:27.40 ID:+sj5OWFK0
Twitterに書き込まずに日記帳に書き込めば良かったいいのに

せめてLINE

114: 2018/11/17(土) 19:01:02.20 ID:Ob/Y67u+0
キレると個人情報を晒そうとする店員がいることについて

TSUTAYAさんはどう考えてるの?
そんなところ利用できないわ

115: 2018/11/17(土) 19:01:06.28 ID:aR0I8OHt0
当然クビにしたよな?

119: 2018/11/17(土) 19:02:15.21 ID:OT0MqaB00
本当に流失してたら大問題だろ…。

流失してない証跡を求められるのが常だけど、TSUTAYAはどうなんだろうな。

130: 2018/11/17(土) 19:02:54.19 ID:02SZoQfc0
でも、立派な脅迫罪やろ?

135: 2018/11/17(土) 19:03:13.95 ID:XNluxiHq0
>盟企業・社員・ アルバイトスタッフへの啓蒙教育を通じて、再発防止に努めてまいります

まあそれしかできないか
情報に触れなくするとかはできないんやろしな
しかし今後も店員が冷静になる前に勢いでやっちまったらさらされた人の損害はどうにもならんわけか

151: 2018/11/17(土) 19:05:37.82 ID:6ftH9ior0
顧客情報を振りかざして脅迫行為に及ぶような店員のいる店なんて、怖くて関わりたくねーわ

165: 2018/11/17(土) 19:07:17.56 ID:OfmeIWrL0
店員にも客の個人情報を見せない仕組みに出来ないものかね。ケータイショップやコンビニにも言えるけど

171: 2018/11/17(土) 19:07:53.89 ID:aQOTRi1N0
いや、こんなやべぇやつに個人情報流出してるやんw

191: 2018/11/17(土) 19:09:26.88 ID:+Fg/dkZA0
流出はさせてないかも知れんけど
この店員はチェックしてそうだよねw

208: 2018/11/17(土) 19:10:53.85 ID:KwJwQRku0
バイトの個人が顧客カードを盗み見てTweetしてるのを
ありません、と断言できないだろ
これも危機管理として間違った対応だよ
今回のアルバイトを調査・聴取したところ、とか書くべき

210: 2018/11/17(土) 19:11:12.63 ID:b+edXu9e0
SNS問題よりも個人情報の取り扱いに関してバイト教育をしていないのが問題よの

234: 2018/11/17(土) 19:13:34.54 ID:+OibrH6C0
そういった事実があったことが判明すると
本体まで終わるやん

299: 2018/11/17(土) 19:19:15.98 ID:5yBUv6di0
この事件で、個人情報管理が厳しくなるよね。

バイトでも、守秘義務を課せられるだろう。
端末でも、会員番号しか確認されないようにしないといけないだろう。
個人情報ファイルは運営会社だけが集中管理して、外部漏洩を防止するしかない。
だって、雇ったバイトのSNSなどを監視する訳にはいかないからなあ。
万が一に備えて「職務上、知り得た個人情報を外部に漏らした場合は損害賠償などの
民事訴訟を行う」と言う誓約書が要るね。
最近、大手のネット運用サイトでも、内部関係者はポイントを不正流用していたとして
お詫びが出ていた。
年金台帳の記録を中国の子会社に出していた「S〇Y企画」は倒産した。

98: 2018/11/17(土) 18:59:46.91 ID:f+ezcTER0
これダメージ大きそうだな
本当に可哀想













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