1





1: 2018/07/23(月)16:40:58 ID:7LH
1

客商売は頭のおかしい人が相手でも反論してはいけない←おかしくね

「お箸はいりますか?」
「手で食えっていうのかよ馬鹿じゃねえのか?」

みたいな人に「失礼しました箸お入れします」って頭下げなきゃいけないって変じゃね

ついでに言えばそういうことをしない人も
「おかしな人っているよね、でも我慢しないとね、その仕事選んだの君なんだからね」
とかいう考えで頭のおかしい人をのさばらせるってどうかしてるんじゃね?


9: 2018/07/23(月)16:46:17 ID:Dfx
>>1
変だとして、どうしたいの?
そういうおかしい客1人1人と喧嘩してたら仕事にならないし店の評判落ちるだけだよね。

そこで客に対して下手に出るのって、
ソイツを最小限のコストでやり過ごす大人の知恵なんだよ。

13: 2018/07/23(月)16:51:37 ID:7LH
>>9
そうやって加害者を甘やかすんじゃなくってダメなもんはダメってやっていったほうがいいんじゃなかろうかと平成も終わるわけだし

たとえば店側がダメな客にダメって言うと
「我慢すればいいのに」
「客をないがしろにして最悪」
「評判悪くなるぞ閉店待ったナシ」
「ペコペコ頭下げてりゃいいんだよ」
みたいなこと言われたりするのよね

こういうのいいかげんやめた方がいいんじゃないかね

16: 2018/07/23(月)16:52:38 ID:PSe
>>13
その通り
頭おかしい客なんて出禁で良いんだよ

18: 2018/07/23(月)16:53:32 ID:Dfx
>>13
だから、どうしたいの?変な客に対して一々喧嘩したいの?
ダメなものはダメってソイツに言ったら喧嘩になるのは理解できる?

29: 2018/07/23(月)17:03:57 ID:7LH
>>18
わかるよー喧嘩になる可能性あるよね

でもさ、頭のおかしい客に店員でも他の客でも「あんたは頭がおかしい」みたいなことを言った方がいいって世の中にならないと、延々と頭のおかしい人がのさばるんじゃね

すまん綺麗事言ってるんだが
そろそろ今のおかしい流れ変えないと客商売の人くたびれちゃうと思うのよ

32: 2018/07/23(月)17:06:32 ID:KAd
>>29
あんたそれズバリ正論
権利主張だけが飽和し始めると多少は自浄作用があって然るべき
それが昨今の宅配便サービスとかへの理解に繋がってる。こういう方向に社会は須く向かうべき

66: 2018/07/23(月)17:35:20 ID:Dfx
>>29
いや、根本的なところを誤解しているよ。

>「あんたは頭がおかしい」みたいなことを言った方がいいって世の中にならないと、延々と頭のおかしい人がのさばる

頭おかしい客に「あんたは頭がおかしい」と言ったところで、喧嘩になるだけでなんら抑止力にならないんだよ。
相手は最初から喧嘩上等で、弱そうな店員を狙ってそういう横柄な態度をとってきてるんだから。

そういう客を撥ねつけるっていうのは、コワモテの警備員を店舗に配置しておいて、
キチ客が来たらエリクビ掴んでつまみ出すことを言うんだよ。
実際治安の悪い国では、そういうコトになっている。

日本はなんだかんだ言ってもアタマひとつ下げれば済む場合が殆どだから、
そこまでする必要がないというだけ。

69: 2018/07/23(月)17:38:16 ID:25j
>>66
日本でそんなことするだけでめんどくさい店のレッテル貼られて廃れそう
日本人は臆病なんだよな、リスクを極度に嫌がるというか

75: 2018/07/23(月)17:43:12 ID:Dfx
>>69
めんどうくさいっていうか、
現時点で一般客は、そんなの全然求めてないからね。イイものを安く買いたいだけで。

一般客が安心して買い物するためには警備員の巡回が必要だ、という空気が日本でも醸成されたら、
その時はレジ係も「箸無しで手で食えってのかよ!?」「・・・5番レジ、ポパイお願いします(インマイク呟き)」
ってなるんだろうね。

2: 2018/07/23(月)16:41:52 ID:kE3
しゃーないよね

6: 2018/07/23(月)16:44:41 ID:7LH
>>2
日本人は頭のおかしい人が頭のおかしいことをするのを災害だと思っていて

・どうしようもない
・やりすごすしかない
・運が悪かったと思って諦める

みたいな考えしてるよね海外のことは知らんけど

5: 2018/07/23(月)16:44:09 ID:UnZ
そんな底辺職にしか就けなかったお前が悪い

10: 2018/07/23(月)16:46:28 ID:7LH
>>5
なんで加害者が悪いって発想にならないのか教えてくれます?

12: 2018/07/23(月)16:50:57 ID:PSe
元気がある人は普通に言い返して良いよ

家に箸ぐらいあるだろ
とか

17: 2018/07/23(月)16:53:17 ID:7LH
>>12
頭のおかしい人相手にはそれくらい当たり前になればいいのにね

14: 2018/07/23(月)16:52:07 ID:U2f
中身の無い薄っぺらなごめんなさいで納得してくれるならそのほうが楽でいい

19: 2018/07/23(月)16:54:08 ID:7LH
>>14
現場サイドはへとへとだもんな
戦う気力もないのはわかるわ

20: 2018/07/23(月)16:54:53 ID:PSe
非が客にあっても店員が必ず下手に出ている
現状はおかしい

21: 2018/07/23(月)16:55:52 ID:E1f
これは珍しくイッチに完全同意

22: 2018/07/23(月)16:56:39 ID:KAd
例のコンビニ土下座事件あたりから段々店と客の立場に変化が出てきた
そのうち欧米のドラッグストアみたいにアホな客は普通に無視みたいになりそう

24: 2018/07/23(月)16:57:51 ID:PSe
居酒屋でもたまーにある
もういい、出てけ、お前みたいな奴は客じゃねえ。って

25: 2018/07/23(月)16:58:08 ID:Lx1
頭おかしい客にブチ切れて辞めればよい

26: 2018/07/23(月)16:58:12 ID:AZe
頭おかしい客に反論したりダメと教えるコストより
頭下げてスルーする方が時間や労力を無駄にしないからだろ
頭悪いな

27: 2018/07/23(月)16:59:09 ID:PSe
>>26
そんなことわかった上での話だろ
超頭悪いな

28: 2018/07/23(月)16:59:49 ID:E1f
>>26
クレーマーがのさばると上客が逃げて行く
頭悪いな

30: 2018/07/23(月)17:05:57 ID:EZI
俺は気に食わない客を接客したくないから起業したわ
社長なら言いたい放題だぞ

31: 2018/07/23(月)17:06:11 ID:AKz
陰湿なヤツ多いし
指先一つで拡散できる時代だからな
大袈裟に騒ぎまくって店の評判下げられて
経営するのが難しくなるより
頭下げた方がマシな部分もある

35: 2018/07/23(月)17:09:43 ID:PSe
>>31
大阪の牛角で中国人観光客が騒いだ動画みたいにな

店側も動画公開できれば楽なんだがな

最近カスタマーサービスなんかも全部録音されてるだろ、もうそういう対応で良いんだよ


「もう帰ってください」大阪の飲食店で店員に“罵られた”中国人観光客が不満、中国ネットは意外な反応
http://news.livedoor.com/article/detail/14813034/

「大阪の焼肉店で日本人に罵られた」という動画が中国ネットに投稿された
中国人観光客に対し店員が「汚い食べ方をして」「帰って」と発言している
動画に対して、客側に問題があった可能性を指摘する声が大多数を占めている

36: 2018/07/23(月)17:12:09 ID:AKz
>>35
それができるのは大手チェーンとか
外国人相手だからってのもある
日本の店で外国人がネットで騒ぐのと
日本の店で日本人がネットで騒ぐのとだと影響力は違ってくるよ

39: 2018/07/23(月)17:14:17 ID:PSe
>>36
同じで良いと思うよ
外人だから日本の文化を知らなかったという免罪符はもう期限切れ

34: 2018/07/23(月)17:09:23 ID:AKz
俺も飲食店で働いてたとき
頭おかしいというか営業妨害ギリギリのヤツきたけど
形だけは誤ったな
絶対アイツら仲間内で広めてるわ

51: 2018/07/23(月)17:22:05 ID:Qw1
梅沢富美男がコンビニでたばこ買った時
「20歳以上の・・・」ってタッチパネルのボタンを押してくださいって言われて
「てめえ、俺が未成年に見えるのか?」ってキレた話をテレビで意気揚々としてるけど
他の出演者がそれを諌めない風潮もどうかと思うわ

あれなんかモンペと一緒だろ

52: 2018/07/23(月)17:22:38 ID:25j
>>51
50歳に見える19歳かもしれんもんな

54: 2018/07/23(月)17:24:50 ID:PSe
金髪のチャラそうな店員と真面目そうなリーマンが揉めてる
正しいのはどっちだ?

ツイッターだかFacebookで一場面の画像出して
○○亭にて揉め事なう
とかやられると店の評判落ちるわな
自衛手段として
店内動画公開するぐらいの公平性が必要となってくるかもねって話よ

55: 2018/07/23(月)17:25:57 ID:AKz
>>54
でも動画を公開すると
それはそれで名誉毀損とかになるから
出来ないんだよね

57: 2018/07/23(月)17:26:37 ID:Qw1
>>55
名誉毀損にはならんだろ
プライバシーの侵害にはなるけと

62: 2018/07/23(月)17:30:14 ID:AKz
>>57
その動画を全国レベルで広めたら
名誉毀損になる可能性はあるよ
顔出さないようにモザイクかけるなら別だけど
テレビ局とかじゃないかぎりそれはアウト


自衛としても大事だけど
それがあった事実が店側に損なんだよね
あの店はちょっと柄の悪いヤツがケンカしてたとか噂ひろまったら
それを避けようとしてお客さんが来なくなるとかね

63: 2018/07/23(月)17:30:57 ID:25j
>>62
客はそのことについて店に責任があったかまで調べないもんな

64: 2018/07/23(月)17:32:48 ID:AKz
>>63
例で出てるからこの話になるけど
ケンカの段階で営業妨害で警察よんで
それで終わりにのらないのがやっかい

まぁ1の言う変な客ってのとはちょっと逸脱してるけどね

67: 2018/07/23(月)17:35:28 ID:25j
>>64
良くも悪くもインターネットのせいで悪い情報だけは容易に拡散するからな
マイナス要素が簡単に広がりすぎるよ

65: 2018/07/23(月)17:35:12 ID:Qw1
>>62
きみ「名誉毀損」の意味わかってないだろ

72: 2018/07/23(月)17:40:21 ID:AKz
どっちにしろ
変な客とやり合って
評判下げられるのがヤバいんだよね


>>65
それが全国ネットならならないか?
そらはプライバシー侵害になるんだっけ?

60: 2018/07/23(月)17:28:11 ID:25j
>>54
店に責任がなくても店の評判が悪くなりがちだよな

58: 2018/07/23(月)17:27:13 ID:PSe
顔には笑い男のマーク付けとく

59: 2018/07/23(月)17:28:00 ID:Qw1
公開する時はモザイク入れて
裁判の時にモザイク無しを見せればいい

車のドライブレコーダーじゃないけど
高画質の録画・録音装置を備え付けておくべきだと思うね

61: 2018/07/23(月)17:28:36 ID:25j
>>59
ほんと自衛側にだけ負担が大きくなっていくなぁ

70: 2018/07/23(月)17:39:50 ID:PSe
むかーし
俺が行ってた居酒屋で店主にネチネチいちゃもんつけてるおっさんがいた
周りの客もイライラ
店主もさすがにキレて、お帰り下さい。(ピキピキ)
となった

しばらくして街BBS見てたら、店の名前は伏せてあったか、分かるようにグダグタ文句が書いてあった
あからさまに店側が悪いみたいなデタラメだった

で、俺が

「お前、あのときの銀縁眼鏡の白髪ハゲやろ」

と書いたら、それ以来嫌がらせ書き込みがピタリと止まった

73: 2018/07/23(月)17:41:09 ID:Qw1
>>70
グッジョブ!

71: 2018/07/23(月)17:40:20 ID:Qw1
お店の人に強気に出るヤツって本当は気の弱いヤツばっかりだから
怖そうな脅しをかけたら大概黙るよ

74: 2018/07/23(月)17:41:51 ID:25j
>>71
雑炊殺人事件みたいなこともあるやろ
むしろ強気に出てイチャモンつけにいくやつ


「雑炊が気にくわん」謝る店主を殴り続ける 法廷で語られたちゃんこ店暴行死事件の凄惨さ
https://www.sankei.com/west/news/180716/wst1807160005-n1.html

 「確かに、アルバイトの子が作った雑炊には問題がありました。ただ、それは主人が死ななければならなかったほどのことでしょうか」。5月29日の大津地裁。静まりかえった法廷で意見陳述に立った妻は、衝立越しに涙ながらに訴えた。

84: 2018/07/23(月)18:19:09 ID:jwR
ある程度線を引かないと他の客から苦情が来るから
そのへんの加減はまちまちだけど

85: 2018/07/23(月)18:22:41 ID:AKz
変な客とやりやってる店員を
他の客はどう思うかだよな

38: 2018/07/23(月)17:12:30 ID:V5O
店員も客ももっとフランクで言いと思うんだけどな

37: 2018/07/23(月)17:12:28 ID:25j
問題があったかもしれない

これだけでサービス業は終わるからな
疑わしきは罰する一般人の感覚がかわらないとどうしようもない
そのくせ一般人は堂々としろ!という無茶苦茶


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引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1532331658/